内部チャットとは？ テナント内のユーザー間でチャットを行うことができます。 チャットはスレッド単位で行われ、グループチャットのように一つのスレッドに複数のユーザーを参加させることが可能です。 ※内部チャットはオプション機能となります。 項目 参加しているスレッド ログ…

  着信履歴とは？ ログインユーザーの着信履歴を表示します。 ソフトフォン、ブラウザフォン、ハードフォンと連携し、履歴からのクリック発信も可能です。 着信履歴の保存期間はデータ保存期間で設定した日数となります。 外線着信、内線着信どちらの履歴も表示されます。 応答できなかった呼（着信したが応答しなかった呼、通話中に内線…

  発信履歴とは？ ログインユーザーの発信履歴を表示します。 ソフトフォン、ブラウザフォン、ハードフォンと連携し、履歴からのクリック発信も可能です。 発信履歴の保存期間はデータ保存期間で設定した日数となります。 一覧項目 発信日時 発信した日時 表示形式：　yyyy/mm/dd hh:mm:ss 発信先番…

  ユーザー設定とは？ VLOOMを使用するユーザーの追加、編集、削除を行うことができます。 本画面で作成したユーザーでVLOOM管理画面およびソフトフォン、ブラウザフォン、ハードフォンにログインできます。 またユーザーの強制ログアウト、アカウントロックの解除も本画面で行うことができます。 一覧…

  グループとは？ 複数のユーザーをグループとしてまとめて、グループ単位で権限の紐づけやオートイン等の設定を行うことができます。 ユーザーをグループに所属させるには、ユーザー設定の「グループ」にて本画面で設定済みのグループ名を選択します。 ユーザーが所属することができるグループは一つとし、複数のグループに所属すること…

  権限とは？ 各機能に対して操作可能なデータの範囲、操作可能な内容（参照/編集/削除）等の設定を行うことができます。 権限設定は複数登録可能とし、ユーザーやグループに対してその権限設定を割り当てることができます。 権限設定を割り当てる方法は二種類あります。 ①ユーザーに直接権限設定を割り当てる方法 ②グループに…

発信者通知番号割当とは？ 使用可能な発信者通知番号をユーザーもしくはグループに割り当てます。ユーザーが発信する際、発信先に通知する番号として発信通知者番号を選択しますが、本設定にて割り当てられている発信者通知番号のみ選択することが可能となります。 ※ハードフォンでのクリック発信等で発信者番号通知が指定できない場合、デフォルトの通知…

  スキルとは？ ユーザー（内線）に対しての着信方法を設定します。 具体的には、スキルへの着信方法やタイムアウト時間、ウィスパリング、待ち呼に関する設定などを行うことができます。 一覧項目 スキルID 当該スキルに設定されているID クリックで当該スキル設定の編集画面へ遷移します。 ス…

  スキル割当とは？ スキルにユーザー（内線）の割り当てを行います。 スキルの着信方法が「スキルルーティング」の場合、ユーザーのスキルレベルの指定も行なうことができます。 一覧項目 ユーザー名 ユーザー設定で登録済みのユーザーを一覧の縦軸に表示 スキルID、スキル名 「[スキルID]ス…